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Envío
Clear answers. Considered service.
Queremos que las expectativas de envío sean claras antes de que realice su pedido. La guía a continuación refleja nuestro plan de envío actual para los EE. UU.
Tiempo de envío estimado actual para pedidos en EE. UU.
La información de seguimiento se proporciona una vez que se envía su pedido.
Pedido realizado
Su pedido entra en proceso después de finalizar la compra.
Preparado y enviado
Una vez que se entrega el envío, se emite la información de seguimiento. Los escaneos del transportista pueden tardar un tiempo en aparecer después de que se crea un número de seguimiento.
En tránsito
El tiempo de envío puede variar según el destino, las condiciones del transportista, los días festivos, las aduanas o el manejo transfronterizo y los períodos pico.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar el pedido?
Contáctenos lo antes posible. No se pueden garantizar cambios de dirección una vez que haya comenzado el procesamiento o el envío.
¿Qué pasa si el seguimiento parece inactivo al principio?
Se puede crear un número de seguimiento antes de que el transportista registre su primer escaneo de movimiento. Por favor, espere un tiempo a que la página de seguimiento se actualice.
¿Qué sucede si mi paquete parece estar retrasado?
Si el plazo de envío estimado ha pasado o el seguimiento muestra un problema inusual, contáctenos con su número de pedido para que podamos revisar los detalles del envío.
¿Qué hay de los destinos fuera de los Estados Unidos?
La estimación de tiempo de envío de 12 a 30 días hábiles es específicamente nuestra guía actual para EE. UU. La disponibilidad, los precios y los tiempos para otros destinos pueden diferir según lo que se admita al finalizar la compra.
¿Necesita ayuda con un envío?
Tenga a mano su número de pedido y comuníquese con Atención al Cliente.
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